Ofte stilte spørsmål

Faktura

1. Hvorfor er beløpet på første faktura ved innmelding mer enn 449,-?
   Når du melder deg inn blir du fakturert for resterende dager i inneværende måned + neste måned (449,-) + adm. gebyr (199,-). Hvis du for eksempel melder deg inn i januar så gjelder fakturaen for medlemskap i januar og februar måned. Neste betaling av medlemsavgift blir da 20. mars og gjelder for medlemskap i mars måned.
2. Hvorfor tar dere betalt for to måneder ved innmelding?
   For at du skal kunne unngå faktureringsgebyr (100,-) på månedlig medlemsavgift må du opprette en avtalegiroavtale. Siden det tar litt tid før en avtalegiroavtale blir aktivert tar vi betalt ved innmelding både inneværende og neste måned slik at avtalegiroavtalen kan komme på plass før neste fakturering av medlemsavgift.

Personlig adgangsbrikke

1. Jeg har en venn som ønsker å prøve ut senteret. Kan hen få bli med meg på en prøvetime?
   Adgangskortet ditt er strengt personlig og skal ikke brukes til å gi andre enn deg selv adgang til senteret. Hvis din venn ønsker å prøve våre treningsfasiliteter må hen kjøpe en prøvetime, enten på websiden vår eller i våre betjente åpningstider. Kjøpes dette på websiden får hen fortløpende en adgangskode på sms som brukes til å få adgang til senteret.
2. Kan jeg ta med meg eget barn som kan vente i senteret mens jeg trener?
   Nei, senteret har 18 års aldersgrense. Det er kun betalende og aktive medlemmer over 18 år som skal oppholde seg i våre lokaler.

Frys/avslutte løpende medlemskap

1. Jeg ønsker/kan ikke bruke senteret på en stund. Kan jeg fryse medlemskapet mitt for en periode?
   Vi tilbyr ikke frys av medlemsavtaler. Dette skyldes at vi ikke har bindingstid.
2. Hvordan kan jeg avslutte mitt medlemskap hvis jeg ikke ønsker å være medlem lenger?
   Du kan enkelt avslutte ditt medlemskap ved å fylle ut et oppsigelsesskjema i våre betjente åpningstider (man - fre, kl. 17-20), eller du kan sende oss en melding via mail eller Facebook. Når oppsigelsen er registrert får du en sms som bekrefter mottatt oppsigelse og informasjon om din siste medlemsdag.
3. Jeg har avsluttet medlemskapet mitt med dere men ser at jeg fortsatt blir trukket/purret medlemsavgift. Hva skyldes dette?
   Medlemsavtalen din avsluttes med 1 måneds oppsigelsestid regnet fra første månedsskifte etter den dato oppsigelsen er mottatt. Det betyr at hvis du sa opp din medlemsavtale i januar måned, er du medlem ut februar måned med siste betaling av medlemsavgift 20. februar.

Les våre medlemsvilkår for mer informasjon om medlemskap hos oss